Доставка и оплата


  • Служба доставки (наш агент по доставке) работает с Пн по Пт (5 дней в неделю с 10.00)
  • Заказ будет у Вас в течение 1-2 дней после подтверждения

в пределах МКАД и даже за МКАД, если метро рядом) *

  • безвозмездно — если cумма заказа более 4000 руб.
  • 290 руб      — если cумма заказа менее 4000 руб.

  • Срочная доставка — 500 руб (только по согласованию с оператором).

за МКАД до 10 км по автонавигатору*

  • безвозмездно — если сумма заказа более 10 000 руб.
  • 390 руб       — если cумма заказа менее 10 000 руб.


Наш адрес (офис)

  

Москва, ул. Солянка, д.15 (м. Китай-город) - вход по пропускам (предварительная запись)

  • Необходимо согласовывать точное время приезда с оператором в диапазоне 10.00 - 18.30;

  • Товар привозится в офис только под конкретный заказ;

  • В офисе товар не хранится.


Доставка по России

  • Заказ отправляется после предварительной оплаты онлайн банковской картой.
  • Стоимость доставки вы оплачиваете при получении.
  • Доставка осуществляется транспортной компанией. Стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от параметров заказа.

ОПЛАТА

  • Оплата наличными курьеру при получении заказа (только для Москвы)

  • Оплата банковской картой при получении заказа (только для Москвы)

  • Онлайн-оплата с помощью банковской карты

ВОЗВРАТ

В момент доставки

Если Вам по какой-либо причине не подошёл доставленный товар (товар надлежащего качества), Вы можете отказаться от заказа только в момент передачи товара курьером. В этом случае Вы оплачиваете лишь стоимость доставки, т.к. курьер выполнил свою работу.

В случае отказа Покупателя от покупки:

  • 1) Производится возврат товара курьеру;
  • 2) Покупатель производит оплату доставки. Согласно пункту 3 статьи 497 Гражданского Кодекса РФ покупатель обязан оплатить в полном объёме стоимость доставки товара. В данном случае независимо от суммы заказа стоимость доставки исчисляется по следующим тарифам: 300 руб - в пределах МКАД;  согласно документам в иных случаях. 

Возврат товара надлежащего качества после покупки

В соответствии с законодательством России изделия из драгоценных металлов не подлежат возврату*.

Изделия, которые не содержат драгоценные металлы подлежат возврату при условии сохранения товарного вида (упаковка и все ярлыки) в течении 14 дней с момента покупки.

  • Возврат возможно осуществить через офис по адресу (Москва, ул. Солянка, д.15) - после согласования с менеджером по телефону.
  • Для возврата необходимо предоставить товарный чек и паспорт (для оформления документов на возврат)
  • Необходимо полностью сохранить товарный вид изделия (упаковка и все ярлыки должны быть без повреждений)
  • Возможен возврат изделий посредством курьера (вызов курьера оплачивается по тарифам доставки)

* Просим обратить Ваше внимание, что в соответствии с законодательством России не подлежат возврату или обмену следующие товары надлежащего качества: "…Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни…" (ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55).

Возврат товара с заводским дефектом

Мы чрезвычайно внимательно относимся к выбору наших поставщиков. Основным критерием выбора поставщиков являются высокие стандарты качества продукции.

По нашей статистике заводской брак встречается крайне редко, но бывает. С 2009 года всего 4 случая.

Мы обязательно заменим товар (или вернем уплаченные за товар деньги) со скрытыми дефектами производства, которые выявились после покупки изделия и передадим дефектные изделия поставщику (поставщики-производители несут полную ответственность за качество изделия).

  • для возврата товара с заводским дефектом необходимо предоставить товарный чек или полные данные по покупке (имя заказчика, место доставки, дата заказа и др.), а также гражданский паспорт.

Основы деятельности проекта

Наша компания осуществляет продажу товаров по образцам, представленным в каталоге, расположенном в сети интернет по адресу https://www.konstantirina.ru, с последующей доставкой посредством курьерской службы (агент по доставке). Агент по доставке забирает товар со склада по поручению заказчика и доставляет товар по указанному заказчиком адресу. Оформляя заказ вы поручаете агенту по доставке довезти товар из заказа по удобному вам адресу.

Курьер является агентом по доставке. Функция курьера - доставить, а не продать товар - мы не имеем возможности привезти несколько изделий на выбор.


Логин
Пароль
  
Регистрация    Забыли пароль?

Сделано в