Товар(ов): 0
сумма: 0 руб
Как определить подлинность изделия из серебра при покупке
Недалее как сегодня у нас произошёл очень курьёзный случай. Одна покупательница заказала набор столового серебра "Визит - Эгоист", который состоит из 4-х предметов - столового ножа, столовой вилки, столовой ложки и чайной ложки. Производства Аргента. К слову, очень хороший набор по качеству и по приемлемой цене. Когда курьер привёз ей этот набор, покупательница отказалась его принимать. Причина отказа заключалась в следующем - "цвет ручки ножа оказался подозрительно похож на цвет лезвия ножа". Поэтому она решила, что это подделка, и изделия выполнены не из серебра.
От обиды и досады от такого нелепого довода у меня не нашлось слов, чтобы выразить покупателю его некомпетентность. Немного успокоившись я решилась на написание данной статьи. Которая призвана просветить людей, которые приобретают (или хотят приобрести) изделие из серебра. Чтобы своим поведением они не обидели честного продавца и при этом приобрели настоящий серебряный сувенир.
Дорогие покупатели! Цвет серебра, как и многих других металлов, белый и блестящий. Определить серебро от "не серебра" по цвету или запаху невозможно, это не сможет сделать ни один эксперт. Разные пробы серебра имеют немного разные оттенки, и даже одна и та же проба у разных производителей может отличаться по цвету из-за разного состава примесей (лигатуры). И это не говорит, что у одного серебро лучше или хуже, т.к. это не влияет на качество. Изделия могут иметь разную степень полировки и соответственно разный блеск. И в конце концов, освещенность помещения, в котором вы находитесь, тоже влияет на цветопередачу предметов. Так что не приводите этот аргумент о цвете, т.к. это не аргумент, чтобы не "ударить в грязь лицом"! (К слову о запахе - был у нас и такой случай, когда покупатель понюхал серебряную закладку и сказал, что она "подозрительно" пахнет металлом. А чем же ещё ей пахнуть, если серебро - это металл? Только благородный. Но благородство никак не отражается на запахе).
Если Вы заказали, например, столовое серебро, и вот курьер Вам его привёз, и Вы держите его в руках, или вы пришли в магазин и, опять-таки, взяли в руки серебряный предмет, обратите внимание на следующие моменты, так называемые критерии подлинности изделий из серебра:
1. Наличие на изделии пробы (клейма Государственной Пробирной Палаты) - это профиль женской головы в кокошнике, буква слева от него (код конкретной пробирной палаты) и цифры 925 (или 875, или 830, или 800, в зависимости от пробы) и клейма производителя рядом с пробой (несколько букв, уникальный код производителя). Клейма очень мелкие, и разглядеть цифры и буквы на них можно только в 10-кратную лупу. Если проба лазерная, то зачастую её и саму трудно бывает найти. Зато она не портит эстетический вид изделия и не повреждает его.
2. Наличие опломбированной(!) бирки с указанием материала, веса, названием производителя, адресом производителя. Также, на бирке может иметься описание вставок (название драгоценных/полудрагоценных камней, если таковые имеются в изделии), наличие позолоты, штрих код, буквы "ОТК" (на изделиях крупных предприятий-производителей), название импортёра (если товар не российского производства).
Остальные критерии не являются обязательными и не могут свидетельствовать о подлинности или НЕ подлинности изделия!
Многие покупатели спрашивают у нас "а есть ли у Вас сертификат, подтверждающий, что это изделие из серебра?" Разъясняю: таких сертификатов не существует! Есть клеймо, проба, бирка, которые подтверждают, что изделие из серебра. Но это не называется сертификатом в том привычном смысле, который закладывает в него покупатель. Существует гигиенический сертификат на продукцию (не на конкретное изделие, а на весь ассортимент изделий производителя), но он не подтверждает, что ЭТО изделие сделано серебра, а лишь указывает на качественный состав всех (а не конкретно этого!) изделий производителя, и что изделия данного производителя безопасны для использования. Производитель получает такой гигиенический сертификат в официальном местном региональном органе по сертификации на свою продукцию, такой сертификат НЕ прилагается к каждому изделию при продаже. А с 1 декабря 2009 года сертификация большинства изделий из серебра, в том числе столового серебра и детского серебра, является добровольной. Поэтому у большинства производителей (даже крупных и известных) данные сертификаты отсутствуют.
Некоторые производители вкладывают в свои изделия бумажки/ вкладыши с надписью "СЕРТИФИКАТ", которые НЕ являются документом и НЕ несут никакой юридической силы, а являются просто красивой бумажкой, которую можно напечатать дома на принтере или в любой типографии. Но почему-то, многие покупатели хотят видеть эту надпись "сертификат" и радуются, увидев её, и верят ей как дети, верят больше, чем официальному государственному клейму (пробе) на изделии, подлинность которого обеспечивает государство! И мы пытаемся, как можем, просветить и научить людей (покупателей) тем знаниям, которые имеем сами, пытаемся снять с них магическое очарование слова "сертификат". Но, откровенно говоря, это получается не всегда.
Хочется также сказать, что при любой покупке важна репутация продавца. Например, интернет-магазин Konstantirina на ювелирной интернет площадке с 2009 года, и имеет только положительные отзывы покупателей: Отзывы на маркете. Эксперты нашего магазина имеют высшее профессиональное образование в ювелирной отрасли и опыт более 20 лет! Согласитесь, что это весомый аргумент. Помимо этого, мы имеем все разрешительные документы на торговлю ювелирными изделиями (постановку на учёт в Инспекции пробирного Надзора и т.п.). Также, для дополнительного обеспечения качества продукции и снижения уровня цен мы заключаем прямые договора с производителями. При заключении договоров все разрешительные документы как покупателя, так и продавца проверяются на подлинность с обоих сторон.
Также существует несколько способов определения подлинности серебра в домашних условиях, но об этом мы напишем как-нибудь в другой раз. Потому что сейчас мы рассматривали случай, когда вы ещё не купили изделие и можете провести только его визуальную проверку.
Желаем Вам приятных и правильных покупок!
Автор: Константинова Ирина Ресурс: Konstantirina.ruДополнительные фото:
